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회원정보 관련 FAQ


Q. 회원정보를 변경하고 싶어요.
회원정보 변경은 로그인후 [MY]의 [회원정보수정]을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다. 단, 아이디/회원이름 은 수정이 불가능하니 이용에 참고하여 주시기 바랍니다
Q. 회원ID 와 비밀번호(PASSWORD)를 변경할 수 있나요?
안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도변경은 불가능합니다. 변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다. (주의-회원탈퇴 시 보유중인 별, 할인쿠폰 등은 소멸되며, 예치금은 회원탈퇴 이전에 환불 신청가능) 비밀번호는 로그인후 [MY]의 [회원정보수정]을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다.
Q. 이름을 개명하였는데, 개명신청은 어떻게 하나요?
개명으로 이름이 변경되신 경우 고객센터(☎ 1644-8755) 또는 [ 1:1문의 ]를 통해 개명으로 인한 회원정보 변경 요청을 해주시면 됩니다.
Q. 이메일 수신 거부는 어떻게 하나요?
로그인후 [MY]의 [회원정보수정]에서 이메일 수신여부에 선택되어 있는 체크박스를 해제해주세요.
Q. 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원탈퇴는 [MY]의 [회원탈퇴]를 클릭하시면 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 신청접수 후, 관리자 최종처리절차가 필요하며, 통상 1-2일(영업일기준) 소요됩니다. 이후 즉시 탈퇴 처리되며 언제든지 재가입 하실 수 있습니다. 향후 재가입을 하셔도 현재의 보유 별, 할인쿠폰 등은 삭제되어 사용하실 수 없습니다. 단, 탈퇴신청을 하기 이전에 고객님의 예치금을 환불받으셔야하며 탈퇴 이후 환불은 고객님의 데이터가 없기에 불가능합니다.
Q. 회원탈퇴 신청후 개인정보는 언제 삭제되나요?
이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 지체없이 파기되나, 상법/전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 의하여 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 다음과 같이 일정기간 보유합니다. ① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 ② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 ③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 개인정보취급방침에 대해서는 개인정보보호정책 바로가기에서 좀더 자세히 확인하실 수 있습니다.
Q. 재가입은 어떻게 하나요?
재가입을 원하시면 신규회원으로의 가입을 하셔야 합니다. 즉, 기존 가입 아이디/ 탈퇴아이디의 복구 및 고객정보 , 혜택 등의 이전은 불가능합니다 회원가입하러가기
Q. ID와 비밀번호를 잊은 경우에는 어떻게 해야 하나요?
ID 및 비밀번호 확인은 화면 하단에 있는 [로그인]클릭 [ID/비밀번호 찾기]에서 확인하실 수 있습니다. ID는 성명과 가입당시 휴대폰번호를 입력하시면 입력해주신 휴대폰번호로 문자발송됩니다. 비밀번호는 ID, 성명,가입당시 휴대폰번호, 이메일주소를 입력하신 후 받아보실 방법을 선택해주세요. 발급된 비밀번호는 임시비밀번호로 로그인 후 반드시 [회원정보수정]에서 수정해주세요. 만약 위의 방법으로도 확인이 어려운 경우 고객센터(☎ 1644-8755) 또는 [1:1문의]로 접수하여주시면 확인절차를 통해 도움드리도록 하겠습니다.
Q. 회원ID 와 비밀번호(PASSWORD)를 변경할 수 있나요?
안정적인 고객서비스를 위해 회원ID의 중도변경은 불가능합니다. 변경하시고자 할 경우에는 부득이하게 회원탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다. (주의-회원탈퇴 시 보유중인 별, 할인쿠폰 등은 소멸되며, 예치금은 회원탈퇴 이전에 환불 신청가능) 비밀번호는 로그인후 [MY]의 [회원정보수정]을 클릭하시어 변경하실 수 있습니다.

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