상품추가를 원하시는 경우에는 원하시는 상품을 장바구니에 담으시고 주문서를 작성하시면 됩니다.

 

출고진행전 주문서가 존재하는 경우 자동으로 추가주문으로 인식됩니다.
즉, 배송비가 이중으로 부과되지 않으며, 묶음배송이 되는 전산자동시스템입니다. 

또한, 추가주문까지 합산하여 총 주문금액이 5만원이상일 경우 첫주문에 부과된 배송료는
추가주문서의 상품가액에서 차감되어 결제되도록 자동시스템화 되어 있습니다.

 

추가주문서는 특별한 요청이 없으신 한 먼저 주문하신 주문건과 함께 배송되어집니다.

주문서의 상태별 추가주문가능여부 등을 확인하여주세요.

 

 

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<추가주문서 처리여부 확인방법>   
1. 두번째 주문서부터는 [주문하기] 클릭시 아래의 팝업내용이 안내됩니다.

 

 

2. [주문배송조회] 확인시 주문번호가 아래처럼 동일한번호로 구성 (2), (3) ..등으로 생성됩니다.

 

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<회원 주문내역확인방법>
[마이페이지]-[주문배송조회/취소]를 클릭하시면 최근 6개월이내 주문리스트를 확인하실수 있습니다.

<비회원 주문내역 확인방법>
홈페이지 우측상단의  [주문배송조회] 클릭 => 주문자의 이름과 주문번호를 입력하여 조회가 가능합니다.

 

 

결제완료시, 주문상태가 결제완료로 변경됩니다.

퀼트스타의 무통장입금시 결제확인시간은  영업일 오전9시와 오후2시 입니다.

또한, 결제확인시 회원정보의 기록된 휴대폰번호로 결제완료문자서비스를 해드리고 있습니다.

 

해당주문번호를 클릭후 주문한 상품들의 상세내역 및 결제및 배송정보 등을 확인하실수 있습니다.

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저희 퀼트스타는  영업일 오전9시/오후2시/ 오후6시 결제확인이 이루어집니다.
입금을 하셨더라도 실시간으로 결제완료처리가 되지 않는점 양해부탁드립니다.  
또한 결제확인시 SMS로 결제확인안내서비스를 제공해드리고 있습니다.
 
위 시간이 경과되었음에도 불구하고 입금확인처리가 이루어지지 않는다면,
입금액오류 및 입금자명 오류 등이 있는 확인이 필요합니다.

고객센터(☎1644-8755) 또는 [1:1 문의] 로 접수부탁드리며,빠르게 확인해드리도록 하겠습니다.

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주문내역은 [마이페이지]-[주문내역확인/취소]  또는 우측 상단의 주문배송조회 (비회원)에서 확인가능합니다.
주문내역조회에서 주문내역이 보이지 않는다면 우선 아래 사항을 확인 부탁드립니다.

 

1) 주문하려던 상품들이 장바구니에 그대로 담겨있는지
     -> 이경우 최종주문처리가 이루어지지 않은것으로, 다시금 주문서를 작성하여 최종완료를 하여주세요.
2)  혹 여러개의 아이디를 사용하고 있는것은 아닌지
3) 가족 또는 지인의 아이디 로 주문한 내역이 있는지 확인
4) 비회원으로 구매를 하신것은 아닌지
5) 무통장입금방법 선택후 4일이내 미입금으로 인해 장바구니 삭제 혹은 주문이 취소된 경우일수 있습니다. 

 

위의 방법으로도 확인이 되지 않는다면 고객센터(☎1644-8755) or [1:1문의]를 통해 접수하여 주세요    

저희 퀼트스타는 주문이 완료되면 회원정보에 입력되어 있는 휴대폰과 E-mail 주소로 주문완료여부/내역을 보내드립니다.
주문을 완료하신 이후에는 꼭 [주문내역확인/취소]를 통해 주문서정상처리여부를 확인후 입금결제하여주세요.

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보유하신 쿠폰이 없는경우에는 적용이 불가능합니다.  마이페이지> 별/예치금/할인쿠폰 내역을 확인하여주세요. 
주문시 [쿠폰사용/취소] 클릭시 창이 안뜨는 경우,적용이 안되는경우 아래 방법으로 우선 진행을 해봐주세요.
 
주로, 익스플로러 10 으로 자동 설치 되었거나, 윈도우 8버젼을 사용하시는 고객님들께 
나타나는 사이트가 정상적으로 보이지 않는 현상에 대한 해결 방법입니다.
 1. 익스플로러 상단 메뉴 -> 도구 -> 호환성 보기 설정 클릭.
 2. 아래 그림처럼 퀼트스타의 URL 추가.

 

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신용카드결제의 경우,  시스템 오류로 인하여 일시적으로 이중결제가 발생할 수 있습니다.

고객센터(1644-8755) 또는 1:1 문의 로 접수하여 주시면 확인후 처리해드립니다.

 

무통장입금시 착오로 이중결제가 발생한 경우 입금정보[입금한 퀼트스타의은행명/입금자명/입금액]와 환불정보 [환불받으실계좌/예금주명]를 함께 남겨주시면 확인후 처리해드립니다.

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<회원 주문내역 확인방법>
[마이페이지]-[주문배송조회/취소]를 클릭하시면 최근 주문리스트를 확인하실수 있습니다.
    주문내역서가 존재하지 않는다면 정상적으로 처리되지 않은것입니다.
    장바구니에 상품이 그대로 담겨있는지 확인후 다시 주문서를 작성하여주세요.

주문이 완료되면 회원정보에 입력되어 있는 휴대폰과 E-mail 주소로 주문완료여부 및 내역을 보내드립니다.

또한, 주문번호를 클릭후 주문한 상품들의 상세내역을 확인하실수 있습니다.

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1. 주문내역조회를 통해 주문서 존재유무를 확인하여주세요.

<회원 주문내역 확인방법>
[마이페이지]-[주문배송조회/취소]를 클릭하시면 최근 주문리스트를 확인하실수 있습니다.
주문내역서가 존재하지 않는다면 정상적으로 처리되지 않은것입니다.
장바구니에 상품이 그대로 담겨있는지 확인후 다시 주문서를 작성하여주세요.

 

<비회원 주문내역 확인방법>
홈페이지 우측상단의  [주문배송조회] 클릭 => 주문자의 이름과 주문번호를 입력하여 조회가 가능합니다.

 

2. 주문이 완료되면 회원정보에 입력되어 있는 휴대폰과 E-mail 주소로 주문완료여부 및 내역을 보내드립니다.

 

또한, 주문번호를 클릭후 주문한 상품들의 상세내역을 확인하실수 있습니다.

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※ 입금확인전 : 일부취소/변경이 불가능하며 전체주문건 취소후 원하시는 상품만 재주문 해주셔야 합니다  

       [마이페이지]의 [주문내역확인/취소] 에서 [주문번호]클릭,  전체상품선택후 [입금확인취소]를 클릭하시면 됩니다. 

※ 결제완료/발송준비중 :  일부취소/변경할 상품은  우선 취소접수를 해주셔야 합니다.
                                    담당자 확인후 결제방법에 따라 취소및 환불처리등이 이루어집니다.
                                    이후 새로 구매 원하시는 상품은 다시 주문서를 넣어주시면 됩니다. 
       [마이페이지]의 [주문내역확인/취소] 에서 [주문번호]클릭, 취소할 상품선택후 [주문취소]를 클릭하시면 됩니다.

※ 출고진행중/배송중 : 이미 출고가 이루어지는 상태로, 일부취소 및 변경이 불가능합니다.

 

 

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상품추가를 원하시는 경우에는 원하시는 상품을 장바구니에 담으시고 주문서를 작성하시면 됩니다.

 

출고진행전 주문서가 존재하는 경우 자동으로 추가주문으로 인식됩니다.
즉, 배송비가 이중으로 부과되지 않으며, 묶음배송이 되는 전산자동시스템입니다. 

또한, 추가주문까지 합산하여 총 주문금액이 5만원이상일 경우 첫주문에 부과된 배송료는
추가주문서의 상품가액에서 차감되어 결제되도록 자동시스템화 되어 있습니다.

 

추가주문서는 특별한 요청이 없으신 한 먼저 주문하신 주문건과 함께 배송되어집니다.

주문서의 상태별 추가주문가능여부 등을 확인하여주세요.

 

 

 

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<추가주문서 처리여부 확인방법>   
1. 두번째 주문서부터는 [주문하기] 클릭시 아래의 팝업내용이 안내됩니다.

 

 

2. [주문배송조회] 확인시 주문번호가 아래처럼 동일한번호로 구성 (2), (3) ..등으로 생성됩니다.

 

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저희 퀼트스타 온라인 쇼핑몰은 회원,비회원 모두 상품구매를 하실 수 있습니다.

 

- 상품을 주문하실 때는 원하시는 상품을 선택하신 후 [장바구니] 버튼을 누르시어
   다른 상품들과 함께 담아서 한번에 주문을 하실 수 있습니다.

 

1) 구입하시고 싶은 상품을 클릭한 후 장바구니에 담기 버튼 을 누릅니다.
2) 장바구니에서 주문하실 상품을 재확인하시고 [주문하기] 클릭, [배송정보 및 결제정보]를 입력하여주세요.
3) 결제하기 버튼을 클릭하신후 다음 단계에서 [결제및주문완료] 버튼을 클릭하시면 됩니다.
4) 주문내역수정 및 상품을 추가코자 하신 경우 "수정하기"를 클릭하시어 전단계로 이동하실수 있습니다.

- 전화로 주문은 불가능하며 예외로 인터넷 사용에 애로가 있으신 고객님은 
  정확한 상품명과 수량을 결정하셔서 [1:1문의] or 고객센터(☎1644-8755)로 접수하시면 최대한 도움드리겠습니다
  

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죄송합니다. 현재는 해외배송 서비스는 불가능합니다
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일반상품 주문방법과 동일합니다.
단, 상품 파손등의 우려가 있어 일반상품과는 묶음 배송되지 않습니다.
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관내에서 무통장입금으로 구매시 지출결의서,견적서,세금계산서, 통장사본등의 서류를 필요로 하시는 경우가 있습니다.
주문서를 작성하신 후 필요서류를 요청해 주시면 상품발송시 함께 준비해서 보내드립니다.

-학교나 단체구매시 후불결제를 요청하시는 경우가 있으나 현재 시스템에서는 후결제 시스템이 준비되지 않아
  선결제를 해 주셔야 발송처리가 가능합니다.

다량구매문의 등 궁금하신사항은  [1:1문의]로 접수하여 주세요.  

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저희 퀼트스타 쇼핑몰에서 사용가능한 결제수단은 다음과 같습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체

2. 온라인무통장입금

3. 쿠폰 등 “몰”이 지급한 사이버머니에 의한 결제

4. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제

5. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

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은행을 직접 방문하셔서 입금하시는 무통장입금과 폰뱅킹, 인터넷뱅킹을 이용하시면 됩니다.
- 주문 후 4일이내 입금하시면 입금확인 후 배송되며, 기간안에 미입금된 주문은 자동 취소 처리됩니다.

 

※무통장 계좌번호 안내
농협/301-0133-0560-31  예금주 : (주)코하스아이디 퀼트스타지점

 

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주문 후 4일이내 입금하시면 입금확인 후 배송되며, 기간안에 미입금된 주문은 자동 취소 처리됩니다.

※무통장 계좌 번호 안내
농협/301-0133-0560-31 예금주 : (주)코하스아이디 퀼트스타지점

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주결제수단을 복합적으로 선택하여 결제하는 것은 불가능합니다.
하지만 보조결제수단은 주결제수단 외 추가적으로 선택하여 결제하실 수 있습니다.
 
▶ 주결제수단 : 실시간계좌이체, 무통장입금                     
▶ 보조결제수단 : 예치금, 할인쿠폰 등 "몰이 지급한 사이버머니 등

 

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작성된 주문서의 전체상품에대한 총 구매금액을 입금하셔야 입금확인이 진행됩니다.
구매를 원하시는 일부 상품의 구매금액만을 입금하신 경우에는 입금확인이 되지 않습니다.
무통장입금 입금대기 상태에서 장바구니 구매 상품 중 일부 상품만 결제하고 싶으신 경우에는,
해당 주문내역 전체 취소 후 구매를 원하시는 상품만 다시 주문해 주시거나,
고객센터(☎1644-8755) or [1:1 문의] 를 통해 접수해주면 확인후 처리가 가능합니다. 닫기

이미 결제 완료된 주문건에 대한 결제방법의 변경은 불가능합니다.
결제방법을 무통장입금 방식으로 선택후,  입금전인 경우에는 변경코자 하신다면,
해당 주문서를 취소한 후 결제방법을 변경하여  다시 재주문/결제를 하셔야 합니다.  닫기

주문서작성시 실제입금하실 분의 성함을 입력해주시면 됩니다.

기록된 입금자명 및 입금액과 실제내용이 다른경우 정상적인 입금확인이 불가능합니다. 

 

주문서 작성이후 입력된 입금자명과 다르게 입금하실경우

고객센터(☎1644-8755) 또는 [1:1문의] 로 접수하여 주세요.

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에스크로는 상품 주문 시 결제수단으로 현금결제(실시간계좌이체, 무통장입금)를 선택하여, 구매확인 전 상태일 경우
입금 금액을 은행에 예치하여 주문자의 구매확인 후 해당금액이 쇼핑몰에 지급될 수 있도록 하는 구매안전서비스입니다.
퀼트스타는 구매안전서비스인 에스크로를 의무적으로 시행하고 있습니다. 닫기

장바구니란 쇼핑 중 마음에 드는 상품들을 담아 놓을 수 있는 가상의 저장공간입니다.
여러가지 상품들을 장바구니에 모아 한꺼번에 주문/결제하실 수 있습니다.
(마음에 드는 상품의 상세 페이지에서 '장바구니 담기'를 클릭하시면 됩니다)
 
장바구니 안에서 일부 상품 삭제, 찜보관, 주문수량 변경 등을 할 수 있으며,
담아놓은 상품들의 상품가격, 할인금액, 배송비, 적립혜택 등의 상품정보를 확인하실 수 있습니다.
 
단, 회원님의 장바구니에 담은 상품은 7일간 저장되며,  이후 자동 비워집니다.
비회원님의 장바구니에 담은 상품은 인터넷창이 닫히면 자동으로 비워집니다. 
장바구니안의  상품들이 재고가 확보되는 개념이 아니므로, 품절이 염려되는경우 빠르게 구매결정하셔야 합니다. 닫기

장바구니에 저장된 상품은 등록일포함 7일이 경과되면 자동으로 삭제됩니다.
상품을 더 오래 보관하시려면 장바구니 페이지에서 [찜보관]기능 (30일유효)을 이용하여 주세요.

 

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장바구니에 담은상품은 등록일포함 7일이 경과되면 자동으로 삭제됩니다. (비회원은 보관불가)
상품을 더 오래 보관하시려면 찜상품으로 등록 부탁드립니다.
장바구니 페이지에서 '찜보관' 기능을 이용, 찜보관상품은 30일까지 보관이 가능합니다.

추후 구매시 찜한상품에 있는 리스트를 장바구니로 불러와서 주문하시면 됩니다.

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네.장바구니에 담아주신 상품 중 주문원하시는 상품을 선택하여 주문하기를 클릭해주시면

선택된 상품만 주문페이지로 이동되어 결제하실 수 있습니다.

 

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현금영수증 신청은 아래와 같이 신청 가능합니다.

 

1. [상품주문서페이지>결제정보 입력]에서 [현금영수증발행]의 "예"  체크여부 확인하신 다음 영수증 종류를 선택해 주세요.
    - 소득공제용(일반개인용): 연말정산 시 소득공제를 받을 수 있는 영수증(휴대폰번호,주민등록번호, 현금영수증카드번호)
    - 사업자증빙용(지출증빙용 / 세금계산서 대체용): 사업자가 지정된 기간 내에 세액공제를 받을 수 있는 영수증

 

 

※  현금영수증 관련 참고사항

무통장입금, 실시간 계좌이체 또는 구매자 충전금으로 구매시 현금 결제금액이 1원 이상이면 현금영수증 발급 신청을 하실 수 있습니다.

세금계산서 신청을 원하시면 현금영수증 사업자증빙용으로 신청해 주시기 바랍니다.

 

< 발급조건>

현금 결제액이 1원 이상인 경우에만 발급 가능합니다.

쿠폰 및 즉시할인 금액은 현금영수증 발급 대상에서 제외됩니다.

현금영수증은 주문서에서 현금영수증 '신청하기' 선택 후 결제를 완료하시면 발급받으실 수 있습니다.

 

< 현금영수증 종류 >

1) 개인 소득공제용

근로소득자가 연말정산을 통해 소득공제를 받을 수 있는 영수증으로, 신청정보는 휴대폰번호, 현금영수증 카드번호 중 선택할 수 있으며

타인 명의로도 발급받으실 수 있습니다.

 

2)사업자 지출증빙용

사업자가 지정된 기간 내에 사용한 현금에 대해 세액공제를 받을 수 있는 영수증으로, 신청정보에 사업자 등록번호를 입력하시면 됩니다. (세금계산서 대체용)

 

닫기

주문당시 현금영수증을 신청하지 못하신 경우 [1:1문의] 또는 고객센터(☎ 1644-8755)로 접수해주시면 발행해드리도록 하겠습니다. 닫기

발급받은 현금영수증에 대해서 용도 변경이 필요하신 경우, 국세청 현금 영수증 사이트를 통해서 용도 변경이 가능합니다.

 

닫기

주문한 상품의 배송 시, 현금영수증(또는 매출전표)을 보내드릴 수 없습니다.

발행일이후, 국세청 현금영수증 홈페이지 (http://www.taxsave.go.kr) 를 통해 확인부탁드립니다.

 

신용카드 매출전표는 결제완료 상태에서 확인 및 출력하실 수 있습니다.

 

 

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현금영수증에는 사업자 지출증빙용과 개인 소득공제용이 있으며, 세금계산서가 필요하신 경우 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청해주시면 됩니다.

 

현금영수증 신청은 아래와 같이 신청 가능합니다.

 

1. [상품주문서페이지>결제정보 입력]에서 [현금영수증발행]의 "예"  체크여부 확인하신 다음 영수증 종류를 선택해 주세요.
    - 소득공제용(일반개인용): 연말정산 시 소득공제를 받을 수 있는 영수증(휴대폰번호,주민등록번호, 현금영수증카드번호)
    - 사업자증빙용(지출증빙용 / 세금계산서 대체용): 사업자가 지정된 기간 내에 세액공제를 받을 수 있는 영수증

 

 

 

2. 일반 세금계산서발행 을 원하시는 경우 (별도접수필요)

   - 사업자등록증과 신청내용을 고객센터(☎1644-8755) or [1:1문의]로 접수하여 주세요.

   - 상품발송후 일괄 전자발행으로 처리되며 기록해주신 고객정보의 E-mail 주소로 발송됩니다.

   - 세금계산서는 신용카드 결제를 하실 경우에는 2004년 1월1일 부가가치세법 개정령에 의해 발급해드리지 않습니다.

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저희 퀼트스타는 기본적으로 주문상품과 함께 주문상품의 내역서를 함께 발송해드리고 있습니다.

구매영수증이나, 현금영수증 이외의 다른 영수증이나 거래명세서,거래내역서 발급은 불가합니다.

 

관내에서 무통장입금으로 구매시 지출결의서,견적서,세금계산서, 통장사본등의 서류를 필요로 하시는 경우가 있습니다.
주문서를 작성하신 후 필요서류를 요청해 주시면 상품발송시 함께 준비해서 보내드립니다.

-법인카드로 결제가 가능합니다.
-학교나 단체구매시 후불결제를 요청하시는 경우가 있으나 현재 시스템에서는 후결제 시스템이 준비되지 않아
  선결제를 해 주셔야 발송처리가 가능합니다.

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현금영수증 및 세금계산서 이외의 구매 영수증은 발급이 불가능합니다.

기본적으로 거래상품확인을 위한 주문내역서는 주문상품과 동봉하여 제공해드리고 있습니다.

 

현금영수증에는 사업자 지출증빙용과 개인 소득공제용이 있으며, 세금계산서가 필요하신 경우 사업자 지출증빙용 현금영수증을 신청해주시면 됩니다.

 

현금영수증 신청은 아래와 같이 신청 가능합니다.

 

1. [상품주문서페이지>결제정보 입력]에서 [현금영수증발행]의 "예"  체크여부 확인하신 다음 영수증 종류를 선택해 주세요.
    - 소득공제용(일반개인용): 연말정산 시 소득공제를 받을 수 있는 영수증(휴대폰번호,주민등록번호, 현금영수증카드번호)
    - 사업자증빙용(지출증빙용 / 세금계산서 대체용): 사업자가 지정된 기간 내에 세액공제를 받을 수 있는 영수증

 

2. 일반 세금계산서발행 을 원하시는 경우 (별도접수필요)

   - 사업자등록증과 신청내용을 고객센터(☎1644-8755) or [1:1문의]로 접수하여 주세요.

   - 상품발송후 일괄 전자발행으로 처리되며 기록해주신 고객정보의 E-mail 주소로 발송됩니다.

   - 세금계산서는 신용카드 결제를 하실 경우에는 2004년 1월1일 부가가치세법 개정령에 의해 발급해드리지 않습니다.   

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전화로 주문은 불가능합니다.
주문오류 및 개인정보오류로 인한 문제가 발생될수 있습니다.

PC나 모바일웹을 통해 주문부탁드립니다.

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